Predictably Irrational: Mengapa Kita Keliru dengan Pola yang Sama

Predictably Irrational karya Dan Ariely mengajak kamu memeriksa ulang keyakinan bahwa kita selalu mengambil keputusan dengan akal sehat. Lewat sudut pandang ekonomi perilaku (behavioral economics), Ariely menunjukkan bahwa kekeliruan kita bukanlah kebetulan. Kita mengulanginya secara teratur, dengan pola yang bisa ditebak.

Kabar baiknya, pola yang bisa ditebak juga bisa diwaspadai. Berikut pelajaran utama dari buku ini yang bisa membantumu berbelanja, bekerja, dan mengatur uang dengan lebih jernih.

Kita menilai sesuatu dengan membandingkan

Ariely menjelaskan bahwa kita jarang tahu nilai sebuah barang secara mutlak. Kita menilainya dengan membandingkan pilihan yang ada di depan mata. Celah inilah yang dimanfaatkan lewat efek umpan (decoy effect).

Contohnya bisa kamu temukan di menu kedai kopi. Ada ukuran kecil, sedang, dan besar, dengan harga ukuran sedang yang hanya sedikit lebih murah dari ukuran besar. Ukuran sedang itu mungkin jarang dipesan, tetapi kehadirannya membuat ukuran besar terasa sangat menguntungkan. Pilihan umpan memang tidak dimaksudkan untuk dipilih, melainkan untuk menggiringmu ke pilihan lain.

Saat berbelanja, coba tanyakan: apakah aku butuh barang ini, atau hanya terlihat murah karena dibandingkan dengan pilihan yang sengaja dipasang?

Angka pertama mengunci persepsi harga

Harga pertama yang kita lihat untuk suatu barang cenderung menjadi patokan di kepala. Ariely menyebutnya sebagai jangkar (anchor). Setelah jangkar terpasang, kita menilai harga-harga berikutnya berdasarkan angka itu, sering kali tanpa sadar.

Itulah sebabnya label harga coret terasa begitu meyakinkan. Harga awal yang tinggi membuat harga diskon tampak murah, walau mungkin harga sebenarnya memang segitu. Pelajarannya, bandingkan harga dari beberapa sumber sebelum membeli, jangan hanya berpatokan pada angka pertama yang kamu lihat.

Ekspektasi juga bekerja dengan cara serupa. Ariely menunjukkan bahwa harapan kita ikut membentuk pengalaman, sehingga secangkir kopi bisa terasa lebih nikmat saat disajikan di tempat mewah. Harga dan suasana mengubah cara kita menilai, bukan hanya isi barangnya.

Kata gratis membuat kita lupa berhitung

Ariely menunjukkan bahwa kata gratis punya daya tarik yang tidak sebanding dengan nilainya. Saat sesuatu tidak berbayar, kita cenderung lupa menimbang untung ruginya.

Kamu mungkin pernah membeli dua barang hanya demi mendapat satu hadiah gratis, atau menambah belanjaan di toko daring supaya mendapat gratis ongkos kirim. Padahal, total pengeluaranmu justru bertambah. Sebelum tergoda, hitung ulang: apa yang sebenarnya kamu bayar demi sesuatu yang disebut gratis?

Latihan sederhana yang bisa kamu coba: saat melihat penawaran gratis, bayangkan tawaran itu diberi harga kecil. Kalau dengan harga sekecil itu kamu tidak akan mengambilnya, mungkin kamu memang tidak membutuhkannya.

Norma sosial dan norma pasar jangan dicampur

Menurut Ariely, kita hidup di dua dunia. Di dunia norma sosial, kita saling membantu karena hubungan baik. Di dunia norma pasar, semuanya dihitung dengan uang. Masalah muncul ketika keduanya dicampur.

Bayangkan tetangga membantumu pindahan rumah, lalu kamu menyodorkan uang sebagai bayaran. Niatmu baik, tetapi suasananya bisa berubah canggung karena hubungan pertemanan mendadak berubah menjadi transaksi. Sebaliknya, makanan atau traktiran sebagai tanda terima kasih biasanya terasa lebih pas.

Di tempat kerja pun begitu. Semangat dan rasa memiliki dalam tim bisa luntur bila semua hal diukur dengan imbalan uang semata.

Masalahnya, begitu sebuah hubungan bergeser menjadi transaksi, sulit mengembalikannya ke norma sosial. Karena itu, pikirkan baik-baik sebelum mengganti kebaikan hati dengan uang.

Emosi dan godaan bisa dikalahkan lewat komitmen awal

Ariely juga membahas betapa berbedanya kita saat tenang dan saat sedang dikuasai emosi. Dalam keadaan tenang, kita yakin bisa menahan godaan. Namun, ketika emosi memuncak, keputusan kita bisa berubah drastis.

Hal yang sama terjadi pada kebiasaan menunda. Kita tahu tugas harus diselesaikan, tetapi godaan selalu terasa lebih menarik. Ariely menunjukkan bahwa komitmen awal, seperti tenggat yang jelas dan mengikat, membantu kita mengalahkan kebiasaan menunda.

Kamu bisa menerapkannya dengan cara sederhana:

• Tetapkan tenggat yang spesifik dan beri tahu orang lain.
• Pasang tabungan otomatis di awal bulan sebelum uang sempat dibelanjakan.
• Hindari mengambil keputusan besar saat sedang marah atau terlalu gembira.

Ariely juga membahas kebiasaan kita mempertahankan semua pilihan tetap terbuka. Kita enggan melepaskan peluang apa pun, padahal mengejar semuanya menguras waktu dan energi. Kadang, keputusan terbaik justru menutup beberapa pintu agar bisa fokus pada yang paling penting.

Mengenali titik lemah pikiran

Predictably Irrational tidak bermaksud membuatmu merasa bodoh. Buku ini justru membantumu mengenali titik lemah pikiran, sehingga kamu bisa merancang keputusan pribadi dan keuangan yang lebih bijak.

Kalau kamu ingin menelusuri lebih banyak teka-teki perilaku manusia yang dibahas Ariely, baca ringkasan lengkap “Predictably Irrational” di aplikasi BacaApps.

Baca ringkasan lengkapnya di BacaApps: Predictably Irrational karya Dan Ariely