Nudge: Mengapa Kita Sering Salah Pilih dan Cara Menatanya

Berjanji menabung lebih banyak, tetapi uang habis entah ke mana. Niat mencicipi sedikit camilan, tahu-tahu sekantong habis. Kalau semua itu terasa akrab, Nudge karya Richard H Thaler & Cass R Sunstein akan membantumu memahami sebabnya.

Thaler adalah ekonom yang mempelajari perilaku manusia, sedangkan Sunstein pakar hukum. Keduanya menunjukkan bahwa masalahnya sering bukan semata soal kemauan, melainkan cara pilihan itu ditata. Berikut pelajaran utama dari buku ini.

Kita manusia biasa, bukan mesin hitung

Teori ekonomi klasik sering membayangkan manusia sebagai pengambil keputusan yang selalu rasional, menghitung untung rugi dengan dingin. Thaler dan Sunstein menyebut makhluk khayalan ini Econ.

Kenyataannya, kita adalah Human: mudah lupa, mudah tergoda, dan mudah terpengaruh hal-hal kecil di sekitar kita. Kita membuat keputusan dengan dua cara berpikir, yaitu cara otomatis yang cepat dan intuitif, serta cara reflektif yang lambat dan penuh pertimbangan.

Sebagian besar keputusan harian diambil oleh cara berpikir otomatis. Di situlah berbagai bias bekerja diam-diam.

Contohnya mudah ditemukan. Cara berpikir otomatis membuatmu langsung menginjak rem ketika ada motor tiba-tiba menyalip. Cara berpikir reflektif kamu pakai ketika menimbang dua pilihan cicilan rumah dengan bunga yang berbeda.

Bias, godaan, dan pengaruh sosial

Buku ini membahas berbagai jebakan yang membuat kita sering keliru. Beberapa di antaranya:

• Patokan awal. Angka pertama yang kita dengar sering memengaruhi perkiraan kita, bahkan jika angka itu tidak relevan.
• Terlalu percaya diri. Kebanyakan orang merasa dirinya lebih mampu daripada rata-rata.
• Godaan saat ini. Kenikmatan sekarang terasa jauh lebih nyata daripada manfaat di masa depan, sehingga menabung dan berolahraga mudah ditunda.
• Ikut-ikutan. Kita cenderung meniru apa yang dilakukan orang lain, kadang tanpa sadar.

Mengenali bias-bias ini adalah langkah pertama. Saat tergoda membeli barang hanya karena teman-teman di grup sudah membelinya, kamu jadi bisa berhenti sejenak dan bertanya, apakah aku benar-benar membutuhkannya?

Buku ini juga menunjukkan bahwa kita cenderung lebih takut kehilangan daripada senang mendapatkan dalam jumlah yang sama. Kecenderungan ini membuat orang enggan melepas sesuatu yang sudah dimiliki, meskipun ada pilihan lain yang lebih baik.

Kekuatan pilihan default dan tata letak

Gagasan paling terkenal dari buku ini adalah arsitektur pilihan. Cara pilihan disajikan, misalnya urutan, letak, atau pilihan bawaan, sangat memengaruhi keputusan orang.

Pilihan default atau bawaan sangat kuat karena banyak orang enggan mengubahnya. Jika pekerja otomatis diikutsertakan dalam program tabungan pensiun dan boleh keluar kapan saja, jauh lebih banyak yang akhirnya menabung dibandingkan jika mereka harus mendaftar sendiri.

Letak juga berpengaruh. Di kantin, makanan yang ditaruh di depan dan sejajar mata lebih sering dipilih. Menaruh buah di tempat yang mudah dijangkau bisa membuat lebih banyak orang memilihnya tanpa ada yang dilarang.

Contoh terkenal lain dari buku ini adalah gambar lalat kecil di urinal toilet pria sebuah bandara di Amsterdam. Gambar sederhana itu memberi sasaran, dan toilet menjadi lebih bersih tanpa satu pun larangan.

Kamu bisa memakai prinsip ini untuk dirimu sendiri. Atur transfer otomatis ke rekening tabungan setiap tanggal gajian, atau simpan camilan di lemari yang sulit dijangkau.

Nudge: dorongan lembut tanpa paksaan

Nudge adalah dorongan lembut yang mengarahkan orang ke pilihan lebih baik tanpa melarang apa pun dan tanpa mengurangi kebebasan. Thaler dan Sunstein menyebut pendekatan ini paternalisme libertarian: membantu orang memilih dengan lebih baik, sambil tetap membiarkan mereka bebas memilih sebaliknya.

Buku ini menerapkannya pada banyak bidang, seperti tabungan pensiun, kesehatan, pilihan sekolah, dan lingkungan. Intinya sama: karena tidak ada cara netral untuk menyajikan pilihan, lebih baik menatanya dengan sengaja demi kebaikan orang yang memilih.

Thaler dan Sunstein juga menyarankan agar penata pilihan memberi umpan balik dan memudahkan orang memahami pilihannya. Semakin rumit sebuah keputusan dan semakin jarang dibuat, semakin besar manfaat dorongan yang baik.

Batas etika dalam menata pilihan

Dorongan bisa disalahgunakan. Karena itu, Thaler dan Sunstein juga membahas di mana batas dorongan yang pantas.

Salah satu ukuran yang bisa dipakai: apakah kamu nyaman menjelaskan secara terbuka cara kamu menata pilihan itu? Jika sebuah dorongan hanya berhasil karena disembunyikan, besar kemungkinan ia sudah melewati batas. Nudge yang baik selalu transparan dan memudahkan orang untuk memilih jalan lain.

Prinsip ini bisa kamu pakai saat menata pilihan bagi orang lain, misalnya anak di rumah atau tim di kantor. Bantu mereka memilih dengan baik, tetapi biarkan mereka tetap bebas menentukan.

Tata pilihanmu dengan bijak

Nudge membantumu memahami cara kerja pikiran dan memberi alat praktis untuk menata pilihan hidupmu serta orang di sekitarmu. Ingin melihat lebih banyak contoh penerapannya, dari tabungan pensiun sampai lingkungan? Baca ringkasan lengkap Nudge di aplikasi BacaApps.

Baca ringkasan lengkapnya di BacaApps: Nudge karya Richard H Thaler & Cass R Sunstein