Berunding Tanpa Cemas: The Only Negotiating Guide You'll Ever Need

Duduk berhadapan dengan atasan untuk membicarakan kenaikan gaji, atau menawar harga rumah, sering membuat kita gugup. The Only Negotiating Guide You'll Ever Need karya Peter B. Stark & Jane Flaherty membantu mengubah kecemasan itu menjadi kepercayaan diri, lewat panduan menyeluruh dari prinsip dasar hingga taktik praktis.

Pesan utama buku ini: negosiasi bukan adu kekuatan, melainkan kerja sama untuk memecahkan masalah. Berikut pelajaran utamanya.

Hampir semua hal bisa dinegosiasikan

Kedua penulis yakin bahwa hampir semua hal dalam hidup membuka ruang untuk percakapan dua arah. Hubungan kerja, transaksi bisnis, hingga urusan keluarga sehari-hari bisa dirundingkan secara setara.

Kesadaran ini penting karena banyak orang kalah sebelum mulai. Mereka menerima tawaran pertama, harga yang tertera, atau pembagian tugas yang tidak adil, hanya karena tidak terpikir bahwa semua itu bisa dibicarakan.

Mulailah dari situasi kecil sehari-hari, misalnya membicarakan pembagian tugas rumah tangga atau jadwal kerja dengan rekan setim. Latihan dalam situasi berisiko rendah membuatmu lebih siap ketika menghadapi negosiasi yang lebih besar.

Pahami kebutuhan eksplisit dan implisit

Setiap orang datang ke meja perundingan dengan dua jenis kebutuhan. Kebutuhan eksplisit adalah yang diucapkan terang-terangan, misalnya harga, tenggat, atau jumlah. Kebutuhan implisit adalah yang tersembunyi, seperti rasa aman, pengakuan, atau keinginan untuk tidak terlihat kalah.

Jalan keluar yang menguntungkan kedua pihak biasanya lahir ketika kamu memahami keduanya. Misalnya, pemilik rumah kontrakan yang bersikeras pada harga tertentu mungkin sebenarnya lebih butuh penyewa yang bisa dipercaya dan membayar tepat waktu. Jika kamu bisa menjawab kebutuhan tersembunyi itu, ruang tawar sering terbuka dengan sendirinya.

Kumpulkan informasi lewat pertanyaan dan pengamatan

Informasi adalah sumber kekuatan dalam negosiasi. Semakin kamu memahami situasi dan lawan bicaramu, semakin baik posisimu. Buku ini mengajarkan cara merancang pertanyaan terarah yang mendorong lawan bicara membuka kebutuhannya.

Selain mendengar, perhatikan juga bahasa tubuh. Ekspresi, sikap duduk, dan nada suara sering memberi petunjuk yang tidak terucap. Gabungkan keduanya untuk membaca apa yang sebenarnya penting bagi orang di depanmu.

Pertanyaan terbuka, misalnya tentang apa yang paling penting bagi lawan bicara dalam kesepakatan ini, sering membuka informasi yang tidak akan kamu dapat lewat pertanyaan ya atau tidak. Setelah bertanya, beri ruang baginya untuk menjawab sepenuhnya tanpa buru-buru menyela.

Kenali tipe lawan bicara dan sesuaikan gayamu

Tidak semua orang berunding dengan cara yang sama. Ada yang ingin langsung ke pokok persoalan, ada yang butuh data lengkap, ada pula yang lebih mementingkan hubungan baik. Stark dan Flaherty mengajak kamu mengenali tipe kepribadian lawan bicara, lalu menyesuaikan pendekatanmu.

Menghadapi orang yang serba cepat dengan penjelasan panjang hanya membuatnya tidak sabar. Sebaliknya, terburu-buru di depan orang yang teliti bisa membuatnya curiga.

Gayamu sendiri juga perlu dikenali. Jika kamu cenderung ingin cepat selesai, misalnya, latih dirimu untuk lebih sabar mendengarkan sebelum mengajukan tawaran.

Kenali taktik, dan siapkan penangkalnya

Buku ini memuat ratusan taktik negosiasi praktis beserta cara menangkalnya. Tujuannya bukan untuk memanipulasi, melainkan agar kamu tidak mudah tertekan ketika pihak lain memakai taktik tertentu. Beberapa kebiasaan yang membantu:

• Siapkan dirimu sebelum berunding: apa yang kamu inginkan dan batas yang tidak akan kamu lewati.
• Waspadai tekanan seperti tenggat mendadak atau tawaran “ambil sekarang atau tidak sama sekali”.
• Tetap tenang, ajukan pertanyaan, dan jangan ragu meminta waktu untuk berpikir.

Dengan memahami taktik yang umum dipakai, kamu bisa memperjuangkan kepentinganmu tanpa merusak hubungan baik dengan orang lain.

Ingat juga bahwa dalam kerja sama pemecahan masalah, tujuanmu bukan membuat pihak lain kalah. Kesepakatan yang membuat satu pihak merasa dirugikan biasanya tidak bertahan lama, dan bisa merusak hubungan yang sebenarnya masih kamu butuhkan.

Berunding dengan lebih percaya diri

The Only Negotiating Guide You'll Ever Need mengajarkan bahwa negosiasi yang baik berangkat dari memahami kebutuhan, mengumpulkan informasi, dan tetap tenang menghadapi tekanan. Untuk mengenal taktik dan penangkalnya secara lengkap, baca ringkasan lengkap “The Only Negotiating Guide You'll Ever Need” di aplikasi BacaApps.

Baca ringkasan lengkapnya di BacaApps: The Only Negotiating Guide You'll Ever Need karya Peter B. Stark & Jane Flaherty