Pernahkah kamu bertanya-tanya mengapa ada dua orang dengan latar belakang yang hampir sama, namun hasil akhirnya sangat berbeda? Satu orang tampak terus naik secara karier, sementara yang lain seolah jalan di tempat meskipun sudah bekerja sangat keras. Apakah ini soal keberuntungan, atau ada pola tersembunyi yang selama ini terlewatkan oleh kita?
Pertanyaan mendalam ini dijawab oleh Steven Bartlett dalam bukunya yang berjudul The Diary of a CEO. Melalui ratusan jam wawancara dengan tokoh-tokoh kelas dunia, Bartlett menyaring prinsip-prinsip dasar tentang perilaku manusia yang tidak lekang oleh waktu. Artikel ini akan merangkum pelajaran penting dari buku tersebut agar kamu bisa mulai membangun fondasi kesuksesan yang kokoh.
Membangun Fondasi Lewat Lima Ember Modal Hidup
Dalam buku ini, Bartlett mengajak kamu membayangkan karier dan kehidupan seperti lima ember yang berjejer. Lima ember tersebut adalah pengetahuan, keterampilan, jaringan relasi, sumber daya, dan reputasi. Kunci utama untuk sukses bukan terletak pada seberapa cepat kamu mengisinya, melainkan pada urutan pengisiannya.
Banyak orang terjebak ingin langsung mengisi ember keempat (sumber daya/uang) atau ember kelima (reputasi/status) tanpa membangun dua ember pertama terlebih dahulu. Bartlett mengingatkan bahwa melompati urutan ini hampir selalu berakhir dengan kekecewaan. Ia memberikan contoh nyata melalui kisah Richard, seorang mantan karyawannya.
Richard tergiur oleh tawaran jabatan pemimpin dengan gaji tinggi di perusahaan lain. Masalahnya, ia belum memiliki pengetahuan teknis dan keterampilan kepemimpinan yang matang karena dua ember pertamanya belum terisi. Akibat memaksakan tanggung jawab yang terlalu besar, perusahaan tersebut bangkrut dalam waktu 18 bulan, dan Richard kehilangan segalanya karena tidak punya keterampilan kuat untuk bangkit kembali.
Menguasai Keahlian dan Komunikasi yang Efektif
Bagaimana cara agar kamu benar-benar menguasai suatu bidang? Bartlett menyarankan sebuah metode yang mungkin terdengar unik: ajarkan hal tersebut kepada orang lain. Keahlian tinggi tidak lahir dari sekadar membaca secara diam-diam, melainkan dari dorongan untuk menerangkan kembali materi tersebut secara terus-menerus.
Salah satu cara yang sangat efektif adalah dengan menerapkan Teknik Feynman. Caranya adalah dengan mempelajari sebuah topik, lalu menyusun penjelasannya menggunakan kalimat yang sangat sederhana sampai anak kecil pun bisa memahaminya. Jika kamu kesulitan menyederhanakan istilah rumit, di situlah kamu akan sadar bagian mana yang sebenarnya belum kamu kuasai.
Selain menguasai materi, kamu juga harus menguasai interaksi sosial. Bartlett menekankan pentingnya komunikasi yang dewasa dengan tidak langsung menyanggah pendapat orang lain. Saat kamu langsung berkata bahwa orang lain keliru, otak mereka akan membeku dan menjadi defensif. Sebaliknya, carilah titik temu terlebih dahulu agar komunikasi menjadi jembatan untuk saling memahami, bukan tembok pemisah.
Mengelola Persepsi dan Menghadapi Perubahan
Dalam dunia bisnis, persepsi sering kali jauh lebih berpengaruh daripada realitas angka yang kaku. Bartlett menjelaskan bahwa nilai suatu barang sebenarnya adalah persepsi yang tercipta dari terpenuhinya harapan. Contohnya adalah layanan Uber atau Domino's Pizza. Mereka tidak bisa secara ajaib menghilangkan kemacetan atau mempercepat proses memasak, tetapi mereka menggunakan transparansi proses untuk mengurangi kecemasan pelanggan.
Dengan menampilkan animasi mobil yang bergerak di peta atau pelacak status pesanan, pelanggan merasa tenang karena tahu prosesnya sedang berjalan. Sentuhan persepsi seperti ini jauh lebih murah dan efektif daripada mencoba mengubah realitas fisik yang sulit dikendalikan.
Selain mengelola persepsi orang lain, kamu juga harus waspada terhadap persepsi dirimu sendiri. Jangan sampai kamu terjebak dalam disonansi kognitif, yaitu kondisi di mana kamu menolak ide atau teknologi baru karena merasa tidak nyaman. Bersikaplah rendah hati dan tetap terbuka terhadap perubahan agar kamu tidak tertinggal seperti banyak pemimpin perusahaan besar yang gagal mengenali perubahan zaman.
Mengubah Kebiasaan dan Menjaga Kesehatan sebagai Pilar Utama
Mengubah kebiasaan buruk tidak bisa hanya mengandalkan kekuatan tekad atau willpower. Tekad manusia itu terbatas dan bisa terkuras habis, seperti dalam eksperimen kelompok yang mengerjakan teka-teki sulit sambil menahan godaan aroma kue cokelat. Cara yang lebih efektif adalah dengan mengganti rutinitasnya, bukan melawan pemicunya.
Jika kamu ingin berhenti merokok, jangan hanya melawan dorongan mulutnya, tetapi gantilah batang rokok dengan sesuatu yang lain, seperti permen. Dengan mempertahankan pemicu yang sama namun mengganti rutinitasnya dengan imbalan serupa, kamu akan lebih mudah membentuk kebiasaan baru.
Namun, semua upaya perubahan ini akan sia-sia jika kamu mengabaikan kesehatan. Bartlett mengibaratkan kesehatan sebagai sebuah meja. Di atas meja itulah kamu meletakkan pekerjaan, tabungan, dan impianmu. Jika kesehatanmu goyah, meja itu akan roboh dan semua hal berharga di atasnya akan jatuh berserakan. Ingatlah bahwa kualitas tidur sangat memengaruhi kontrol diri dan kemampuanmu dalam mengambil keputusan setiap hari.
Menumbuhkan Mentalitas Pertumbuhan Melalui Kegagalan
Bagi orang yang sukses, kegagalan bukanlah akhir, melainkan umpan balik yang berharga. Kegagalan menghasilkan pengetahuan, dan pengetahuan memberikan kekuatan baru untuk melangkah. Bartlett menyarankan agar kita berani mengambil keputusan tipe kedua, yaitu keputusan yang pintunya bisa dibuka kembali jika terjadi kekeliruan. Kamu tidak perlu menunggu kepastian 100 persen untuk mulai bertindak.
Selain itu, terapkanlah prinsip Kaizen atau perbaikan kecil secara konsisten. Kamu tidak perlu melakukan lompatan raksasa sekaligus. Jika kamu mampu memperbaiki kemampuanmu hanya 1 persen lebih baik setiap hari, dampaknya akan berlipat ganda secara luar biasa dalam jangka panjang. Kemenangan sejati adalah urusan disiplin harian dalam melakukan penyesuaian kecil yang berkelanjutan.
Jangan takut untuk melakukan eksperimen. Bahkan perusahaan besar seperti Booking.com melakukan ribuan eksperimen digital setiap hari untuk menemukan apa yang berhasil. Kegagalan dalam satu eksperimen adalah biaya untuk menemukan ribuan keberhasilan lainnya.
Jika kamu ingin mempelajari lebih dalam mengenai hukum-hukum permanen perilaku manusia dan strategi pertumbuhan pribadi yang dibahas dalam buku ini, kamu bisa menemukan ringkasan lengkap dan poin-poin penting dari The Diary of a CEO hanya di aplikasi BacaApps.
Baca ringkasan lengkapnya di BacaApps: The Diary of a CEO karya Steven Bartlett
