Never Split the Difference
Chris Voss
3 insight
32m
16 keypoint
Sinopsis
"Never Split the Difference" oleh Chris Voss. Buku ini ditulis oleh mantan negosiator sandera FBI yang menghabiskan 20 tahun kariernya menghadapi situasi paling genting. Voss mengangkat masalah yang sering kita alami: merasa kalah berdebat padahal argumen sudah masuk akal. Menurutnya, negosiasi bukan soal logika atau matematika, melainkan soal memahami emosi manusia. Gagasan intinya adalah empati taktis, mendengarkan aktif, pertanyaan terkalibrasi, dan keberanian menerima kata "Tidak". Dengan teknik-teknik ini, kamu bisa lebih tenang dan percaya diri dalam urusan gaji, harga, pekerjaan, maupun percakapan sehari-hari di rumah, sehingga hasil yang kamu dapatkan jauh lebih baik tanpa harus bersikap keras.
Apa yang akan kamu pelajari?
1
Kamu akan memahami mengapa emosi, bukan logika semata, yang menggerakkan keputusan orang dalam setiap negosiasi.
2
Kamu akan belajar memakai mirroring, labeling, dan pertanyaan terkalibrasi untuk menggali informasi dan memberi lawan bicara rasa memegang kendali.
3
Kamu akan mengenal cara menawar dengan angka yang tepat, menyiapkan diri sebelum bernegosiasi, dan menemukan informasi tersembunyi yang bisa mengubah arah kesepakatan.
